Politique de confidentialité

Service de messagerie WhatsApp Bodylec · Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Qui sommes-nous ?

Bodylec (HW BODYTECH), réseau de studios de coaching EMS situés à L'Isle-Adam, Deuil-la-Barre et Chantilly. Responsable du traitement : HW BODYTECH. Contact : bodylec@gmail.com.

De quoi parle cette politique ?

Elle décrit comment nous traitons vos données lorsque vous échangez avec Bodylec par WhatsApp, que ce soit avec un membre de notre équipe ou avec notre assistante conversationnelle Justine. Notre objectif unique : répondre à vos questions et organiser votre séance découverte gratuite.

Quelles données traitons-nous ?

Votre nom et prénom (ceux que vous nous communiquez).
Votre numéro de téléphone WhatsApp.
Votre e-mail, si vous nous le donnez.
Le contenu de vos messages et l'historique de la conversation.
Les informations utiles à la prise de rendez-vous (studio choisi, créneau, objectif sportif évoqué).

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais d'informations bancaires ou de mot de passe par WhatsApp.

Pourquoi (finalités) ?

Vous répondre et vous renseigner sur nos offres.
Organiser, confirmer, déplacer ou annuler votre séance découverte.
Assurer le suivi de notre relation commerciale (relances liées à votre demande).

Base légale : votre consentement et/ou notre intérêt légitimeà donner suite à une demande de contact que vous avez initiée.

À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données restent au sein de Bodylec et de ses prestataires techniques strictement nécessaires au service :

Meta Platforms (WhatsApp) — acheminement des messages.
Vercel et Supabase — hébergement de notre CRM interne (Bodylec Flow).
Liberfit — logiciel de réservation, pour créer votre rendez-vous.

Aucune donnée n'est vendue, louée, ni utilisée à des fins publicitaires par Bodylec.

Combien de temps les conservons-nous ?

Vos données sont conservées le temps de traiter votre demande et de gérer notre relation, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales. La suppression de votre fiche entraîne la suppression de l'historique de conversation associé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi nous demander à tout moment de cesser de vous contacter (il suffit de répondre STOP sur WhatsApp). Pour exercer ces droits : bodylec@gmail.com.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de ce document reflète la dernière révision.